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- Esta forma de pago no tiene ningún coste para usted.
- Con esta modalidad del pago, el cliente accede, directamente, a la página de la entidad financiera, a fin de introducir los datos de su tarjeta como paso final del proceso de compra. Es la forma de pago más rápida, eficaz y segura.

- Titular de la cuenta: Ana María Ramudo Rodríguez.
- Procederemos al envío una vez nosotros recibamos el pago.
- Mediante esta forma de pago el cliente deberá abonar el importe de su pedido en el número de cuenta bancaria de la empresa.
- Deberá indicar su nombre completo al hacer el ingreso.

- Se aplicará un recargo de un 2,95 euros por envío.

- Envíos gratis a partir de 30 euros con envío en 24/48h.
- Servicio 24/48h: 4.95 euros.

- Una vez confirmado el pago del pedido, lo recibirá en la dirección que nos ha indicado. Excluyendo sábados, domingos y festivos.
- Hacemos todo lo posible por respetar los plazos de entrega mencionados, pero no nos hacemos responsables de los retrasos o incidencias que se puedan ocasionar por motivos ajenos a nuestra empresa.

Comprobamos diariamente que todos los productos que aparecen en la Web estén disponibles. Sin embargo, ocasionalmente puede haber una demanda excepcional de determinados articulos viéndonos obligados a retrasar el envío. Los clientes serán avisados de esta eventualidad, no haciendose Ana Perfumeria responsable, en ningún caso, de los posibles retrasos que pudieran surgir.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, indiquenos lo antes posible las anomalías que encontró al recibirlo.

Ana Perfumeria admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Ana Perfumeria quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique de forma fehaciente a Ana Perfumeria esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío. Una vez realizada dicha comunicación, enviaremos a recoger el pedido erróneo o defectuoso, para lo cual el cliente habrá indicado a Ana Perfumeria, la dirección y los horarios para efectuar la recogida del pedido.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.

Para realizar la devolución se deberá presentar el ticket de caja remitido junto al pedido.

Una vez recibida la mercancía en Ana Perfumeria y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al cambio del producto en un plazo de 30 días laborables.

En caso de no cumplir alguna de estas condiciones, nos pondremos en contacto con Ud. para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no hayan sido aceptados. Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, correrán por su cuenta. Si no acepta esta opción, Ana Perfumeria puede quedarse con los artículos y con el importe de los mismos. Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: E-mail de contacto: correo@anaperfumeria.com

Excepciones: por su naturaleza, se excluye la devolución de todo tipo de productos relacionados con el cuidado personal, maquillaje y colorido.

Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.

- Todos los artículos ofrecidos en www.anaperfumeria.es están avalados por importantes firmas comerciales. Esta es la mejor garantia de calidad que ofrecemos a nuestros clientes.

- Los productos que ofrecemos en nuestra tienda virtual son los mismos que puedes encontrar en nuestra perfumería.

1. Datos identificativos

Ana María Ramudo Rodríguez con CIF:32623747H en adelante PERFUMERÍA ANA; con domicilio a estos efectos en C/ Carmen nº 34 Bajo, 15402 Ferrol y correo electrónico de contacto: correo@anaperfumeria.com

2. Protección de Datos

PERFUMERÍA ANA cumple con las directrices de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal Vigente junto con el Reglamento Europeo de Protección de Datos y normativa en derechos digitales. Y, vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a PERFUMERÍA ANA hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.

3. Menores de edad

Los menores de 18 años no deberán ceder sus datos personales a PERFUMERÍA ANA sin el previo consentimiento de sus padres o tutores. En caso de que PERFUMERÍA ANA contacte con posibles clientes que pudieran ser menores de 18 años, se reserva el derecho a tramitar cualquier posible relación con sus representantes legales y no recogerá ningún dato personal del menor.

4. Ejercicio de derechos

En todo momento el usuario podrá ejercer sus derechos previstos en la normativa, mediante una comunicación escrita dirigida a PERFUMERÍA ANA a la dirección postal C/ Carmen nº 34 Bajo, 2º A, 15402 Ferrol vía email dirigido a correo@anaperfumeria.com. En ambos casos, el usuario deberá acompañar una copia de su DNI, pasaporte o similar.

- ACCESO: Obtener confirmación de si se están tratando sus datos.

- SUPRESIÓN: Obtener la supresión de sus datos.

- RECTIFICACIÓN: Modificar los datos inexactos, erróneos o incompletos.

- PORTABILIDAD: Recibir de PERFUMERÍA ANAlos datos personales que le incumban y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

- OPOSICIÓN: Oponerse a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en el cumplimiento de finalidades de interés público, o de interés legítimo para el responsable.

- LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO: Obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos.

También, puede usar los modelos y formularios que para el ejercicio de estos derechos pone a su disposición el portal de la AEPD. Y, si no desea recibir comunicaciones por correo electrónico puede ejercer su derecho de cancelación y oposición solicitando su baja igualmente por correo ordinario o electrónico, además de a través del enlace que tendrá en cada correo electrónico que reciba de SOMOS COMUNIKA.

5. Actividad de tratamiento y finalidad

PERFUMERÍA ANA recoge la información personal estrictamente necesaria para gestionar la relación de compraventa que realizamos como Perfumería, junto con los contactos necesarios por la realización de nuestros pedidos personalizados a través de nuestra página web. Los datos que se piden en nuestra web también son necesarios para dar respuesta a las cuestiones planteadas a través de su formulario de contacto. Los datos personales que se piden también son necesarios para la facturación de nuestros servicios. Para las imágenes que manejamos en nuestras redes sociales, pedimos vuestro permiso previo, que en ningún caso será otorgado por nadie que no pueda considerarse Responsable Legal de las mismas (en el caso de menor: madre, padre o tutor).

Todos los datos recabados para estos fines no se utilizan para campañas comerciales y en el caso de que las hubiera se pediría una autorización previa. Tenemos datos personales de nuestros empleados para la gestión contractual y profesional que mantienen con PERFUMERÍA ANA y manejamos datos de nuestros proveedores para las relaciones comerciales con ellos. También manejamos datos en posibles procesos de selección de personal.

Categorías de datos a los que se tiene acceso:

- Datos identificativos (Nombre, apellidos, imágenes, email, teléfono, dni)

- Datos Características Personales (estado civil, fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad)

- Datos académicos y/o profesionales

- Datos bancarios por nóminas o domiciliaciones

6. Cesiones de datos del responsable de tratamiento:

PERFUMERÍA ANA informa a los usuarios de que sus datos personales no serán cedidos a terceras personas u organizaciones excepto cuando la cesión de datos este amparada en una obligación legal o cuando la prestación del servicio implique la necesidad de una relación contractual con proveedores de servicios encargados del tratamiento. En este último caso, solo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando PERFUMERÍA ANA disponga del consentimiento expreso del usuario y mantenga una relación contractual con el encargado del tratamiento que garantice su confidencialidad y cumplimiento. En cuanto a nuestros empleados, sus datos para la realización de la gestión laboral son cedidos a la Asesoría, garantizando en todo momento la confidencialidad de los mismos.

7. Legislación aplicable

La política de privacidad de PERFUMERÍA ANA se rige por las siguientes normas:

- el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos; Ley 3/18 Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales

- la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

El usuario se compromete a hacer un uso lícito y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso a través de la página web.

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Ana Perfumeria, gestionado por Ana María Ramudo Rodríguez, con NIF: 32623747-H , no será responsable del contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el usuario o terceras partes conectadas por enlaces, con la página web de la tienda.

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- Ana Perfumería realiza la venta y distribución de los productos ofertados en pantalla. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en la C/Carmen 34 15402 Ferrol (A Coruña)

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